日本养老院的设计，人性化细节不得不服！

日本自1994年进入老龄化社会以来，截至2017年9月，65岁以上老年人的占比已达27.7%。“超老龄社会”的日本，养老行业发展已成规模。

日本的养老机构大致可分为公立、自费、商品住宅3种，提供各类介护服务。综观日本各类型的养老服务机构，大多具有设施先进、细节设计人性化的特点。日本人认真严谨、追求极致，这种行事信念在养老服务机构的设计上也能窥见一二。

养老机构设计案例：フィオーレ湘南真田养老机构

机构基本情况

建成时间：2011年

机构地址：日本神奈川县平塚市

建筑面积：4644.86㎡

规模设置：一楼日照中心介护可接纳50名老人，二楼半介护区域可接纳55名老人，三楼全介护区域可接纳45名老人。

人员配备：医生、护士、药剂师、物理治疗师、语言听觉师、护理、营养师、其他工作人员等

功能布局：餐厅、客厅、普通浴室、特别浴室、个人浴室、更衣室、机能训练室、谈话室、茶室、咖啡馆柜台,家属护理教室、商谈室、诊察室、志愿者室、电梯等

协助医院：平塚共济病院、金目齿科医院

这是一座钢筋混凝土的3层地上建筑。一层是日间照料中心，提供餐饮、医疗、沐浴、护理等各项专业服务，有专车早晚接送。

二层属于长期疗养区，服务对象是神志清楚但行动不便的老人。

三人间或四人间内都有围帘将床位隔开，柜子顶端留有1500px的空间，窗帘的顶部也被设计成了镂空状，增加了室内的采光。

在三层居住的老人有间歇性或者长期性的认知障碍，他们的行为安全是重点。

智能化设施的使用，提高了空间安全性及高效性。下图中红色圈出的部件，限定了375px的开窗宽度。当烟雾报警器接收到烟雾感应时，就会自动沿轨道滑至最左边，从而确保人员可以通过窗户逃生。

日本养老服务机构的服务理念是提供“自立支援”，最大限度地发挥老年人自身具备的日常生活能力，帮助提高生活品质，而不是全方位地照顾看护。因此，在养老服务机构的设施配套及环境建设上作适老化设计，注重老人情感关怀，调动老人的积极性和自主性，创造出独特而温馨的养老服务文化理念。

比如为了解决洗浴问题，这家养老机构在淋浴间里专门布置了防滑座椅，并安装了扶手，防止老人摔倒。

对于行动不便者，有专门配置的轮椅和特别设计的浴缸。坐在轮椅上的老人通过配套的轨道滑至浴缸中，将门关上、放热水，就可以享受到温暖的沐浴了。

此外，还设置了有卡位的泡澡间，老人泡澡时可以手握扶手来保持平衡，以确保安全。

考虑到老人的腰背部力量较弱，这款坐便器除了安装扶手之外，还安装有靠背，为老人提供重要的腰背部支撑。

为了防止老人撞到墙角或摔倒，走廊所有墙面的转角位置都安装了防撞角，墙面安装了扶手，地面则采用了具有缓冲作用的防滑地胶。

考虑到很多老人都有使用拐杖的习惯，因此在座椅的扶手上设计了一个拐杖夹，解除了拐杖“无处安放”的不便。

熟悉的环境会带来安全感和放松感。于是这家养老服务机构专门建造了一个和室，窗外便是光庭，增加了采光，还可欣赏到日本传统的“枯山水”风景。

希望改善老人精神萎靡，或孤寂冷僻的状态，因而创造了公共活动区域，塑造友善、有爱的气氛，以便老人有充分的交流和活动空间。

有的时候，老人们也需要一个私密的谈话空间。每一个隔间都设置了一个凹槽，轮椅固定在凹槽里，老人坐在轮椅上，可以放心地和医生、介护人员或家属聊天。

尽管这里的老人有各种行动障碍或认知障碍，但还是希望通过专业机能训练师的康复训练，努力帮助他们恢复健康、回归社会，而不是在这里度过余生。

结语

日本严峻的老龄化社会问题，推动了养老行业的规模化发展。而一海相隔的中国，也正处于人口老龄化快速发展期，预测至2020年中国老年人口将达2.48亿。

党的十九大报告提出，“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”。可以预见，中国养老产业的市场需求是巨大的。

和抢滩中国养老市场的外资机构竞争，我们需要从运营策略、人员培养、硬件设施、环境建设各方面多管齐下，提升综合服务能力，推动养老行业的发展。